●基調講演
フォレスター・リサーチ シニア・アナリスト
ジョナサン・ブラウン氏（Jonathan Browne）
フォレスター・リサーチの日本滞在シニア・アナリスト。カスタマーエクスペリエンスとマーケティングの分野において企業のビジネスをサポートしている。日本の消費者や企業のテクノロジ利用動向、そしてインターネットや新メディアを使ったマーケティングについてリサーチし、アドバイスしている。2000年、日本オフィス開設以来のメンバーであり、12年以上日本に在住。「Web 担当者 Forum」のコラム『カスタマーエクスペリエンスで道は開ける』も好評連載中。
●基調講演
株式会社ビービット代表取締役
遠藤 直紀氏
横浜国立大学経営学部卒業後、アンダーセンコンサルティング(現アクセンチュア)・テクノロジーグループを経て、2000年3月にビービットを設立。インターネットやウェブユーザの特性から、従来のシステム開発方法論ではインターネットビジネスの成功は難しいことに気づき、いち早くユーザ中心のウェブサイト開発方法論「ビービットUCD」を策定。現在は、コンサルティングサービス、ソフトウェア開発の両面から、ユーザ中心のアプローチによる大手企業インターネットビジネスをサポートしている。主な著書に『ユーザ中心ウェブサイト戦略』(ソフトバンクパブリッシング)がある。
●基調講演
株式会社トライバルメディアハウス取締役副社長
池田 紀行氏
1973年、横浜市出身。ビジネスコンサルティングファーム、マーケティングコンサルタント、ネットマーケティング会社クチコミマーケティング研究所所長を経て、英国Maverick Ltd.とバイラルプロモーションの専業会社を設立、代表取締役に就任。2007年3月、クチコミマーケティングを中核としたクロスメディアプロモーションを支援する株式会社トライバルメディアハウスを設立し、現職。コクヨS&T、ソフトバンク・ヒューマンキャピタル、トリンプインターナショナルなど、多数のインタラクティブキャンペーンを手がける。クチコミマーケティング、バイラルマーケティング、次世代コミュニケーションデザインにおいてメディア取材・寄稿、講演・セミナー講師など多数。
